La Direzione della “S.T.TOP. s.r.l.”, ritiene fondamentale, al fine di assicurare continuità e successo alle proprie iniziative imprenditoriali, ottenere la Soddisfazione del Cliente quale risultante di una soddisfazione interna alla propria Azienda e quale condizione indispensabile per qualificarsi sul mercato nei confronti della concorrenza e quindi consolidare la propria immagine nel settore.

Raggiungere questo obiettivo primario, é politica della “S.T.TOP. s.r.l.”:

•  mantenere gli impegni assunti con i nostri Clienti comprendendo le loro esigenze espresse o implicite e soddisfacendole;
•  rispettare in qualsiasi attività svolta i requisiti cogenti normativi e legislativi del settore;
•  minimizzare i costi che affronta per correggere eventuali errori nella evasione/processo delle commesse, eliminandoli mediante opportuna attività di prevenzione;
•  privilegiare la flessibilità operativa, caratteristica che da sempre ci distingue, nel rispetto delle esigenze funzionali di ogni collega e/o collaboratore;
•  ottimizzare i rapporti di collaborazione con i fornitori e partner per poter incrementare il livello di competitività della Società sul mercato;
•  utilizzare nel processo produttivo materiali di prima scelta;
•  offrire al personale la completa e massima disponibilità delle attrezzature e mezzi necessari per conseguire la qualità del prodotto/servizio fornito;
•  assicurare la competenza, la professionalità e la serietà del personale aziendale ad ogni livello affinché la Società sia ritenuta affidabile credibile e sicura;
•  motivare ed addestrare alla qualità tutto il personale garantendo inoltre uguaglianza, imparzialità, continuità, partecipazione, efficacia ed efficienza;
•  migliorare l’efficienza interna, sia mediante la definizione di modalità operative di svolgimento dei processi di lavorazione, sia mediante la crescita professionale del proprio personale che è consapevole di operare e vivere un momento di crescita aziendale.

Assicurarsi che la presente “Politica per la Qualità” venga compresa e sostenuta da tutto il personale, stabilendo sin da ora che Qualità è “metodologia di lavoro”

Inoltre, la Direzione della S.T.TOP. s.r.l. definisce la propria politica ambientale come segue:

• rispetto delle leggi e normative vigenti; collaborare con le autorità locali, nazionali ed internazionali per la definizione di regolamenti e standard ambientali;
• efficienza operativa e ambientale dei processi; effettuare self-audit per controllare periodicamente le “performance” ambientali raggiunte dal sistema di gestione;
• ricerca prioritaria di sicurezza e affidabilità del servizio e dei processi;
• prevenzione delle non conformità, invece di eliminazione a posteriori o pura registrazione;
• visione orientata al futuro e alla necessità di ridurre drasticamente l’inquinamento.

Per tutto ciò la Direzione si impegna ad assumere un ruolo attivo nella promozione e guida di tutte le attività aventi influenza sulla qualità del prodotto/servizio, sulla sicurezza e salute dei lavoratori e sull’impatto che l’azienda tutta può generare sull’ambiente che ci circonda, attraverso la diffusione a tutti i livelli dei concetti qui esposti e la verifica dei risultati ottenuti.